Tüm kanallar tek yerde
Web sitesi, WhatsApp, Viber, Instagram, Facebook Messenger ve e-postada aynı üslup, aynı bilgi ve tek bir görüşme geçmişiyle çalışan tek asistan.
Yapay zeka chatbot geliştirme
En iyi çalışanınız gibi yanıt veren yapay zeka chatbotu
Web siteniz, WhatsApp, Viber, Messenger ve e-posta için bilgi tabanınızdan yanıt veren, talepleri toplayan ve randevu oluşturan, karmaşık görüşmeleri ise ekibinize aktaran yapay zeka chatbotları geliştiriyoruz. Tamamen kendi ince ayarlı modellerimizle, verileriniz dış yapay zeka servislerine gönderilmeden.
- Sektörünüze göre ayarlanmış kendi modellerimiz
- Türkçe, İngilizce, Rusça, Karadağca ve daha fazlası
- 2–6 haftada yayında
Bilgi tabanından yanıtlandı
Görüşme operatöre aktarıldı
- tüm kanallarda müşterilere yanıt
- 7/24
- kanal: web, WhatsApp, Viber, Messenger, e-posta
- 5
- hafta: atölyeden yayına
- 2–6
- web sitesi chatbotu için başlangıç fiyatı
- 800 €
Neden yapay zeka chatbotu
Müşteriler günün her saatinde yazıyor, ekibiniz ise her zaman çevrimiçi olamaz
Bir işletmeye gelen mesajların çoğu her gün tekrar eder. Yanıt geciktiğinde müşteri rakibe gider, çalışanlarınız ise aynı şeyleri açıklamak için saatler harcar.
Mesai dışında yanıtsız kalan talepler
Mesajlar akşamları, hafta sonları ve ekibin yoğun olduğu sezonda gelir. Her bekleme saati, talebin rezervasyona veya satışa dönüşme şansını azaltır.
Aynı sorular, yüzlerce kez
Fiyatlar, çalışma saatleri, teslimat, iptal koşulları ve sipariş durumu. Ekibiniz satışa ve karmaşık vakalara odaklanmak yerine aynı yanıtları tekrarlıyor.
Kanallara dağılmış görüşmeler
Kimi müşteri web sitesinden, kimi WhatsApp, Viber veya Instagram’dan yazıyor. Bilgiler kayboluyor, yanıtlar farklılaşıyor ve kimse resmin tamamını görmüyor.
Neler sunuyoruz
Sadece sohbet eden değil, işinizi bilen bir chatbot
Her chatbot ince ayarlı modellerimiz üzerinde çalışır ve içeriğinize ve sistemlerinize bağlanır; böylece doğru yanıtlar verir ve somut işleri tamamlar.
Bilgi tabanınızdan yanıtlar
Fiyat listelerinizden, kılavuzlarınızdan, koşullarınızdan ve sık sorulan sorulardan öğrenir. Bilgi yoksa uydurmak yerine bunu söyler ve iletişim önerir.
Bağlamıyla operatöre aktarma
Şikâyetleri, özel teklif isteklerini ve memnuniyetsiz müşterileri tanır; görüşme özeti ve müşteri bilgileriyle birlikte ekibinize iletir.
Talepler, rezervasyonlar ve randevular
Bilgileri toplar, uygunluğu kontrol eder, rezervasyon ya da CRM kaydı oluşturur ve müşteriye onay gönderir; elle aktarma gerekmez.
Birçok dil ve alfabe
Türkçe, İngilizce, Rusça ve Almanca ile Latin ve Kiril alfabesinde Karadağcayı anlar; müşteri hangi dilde yazarsa o dilde yanıt verir.
Görüşme analitiği
En sık sorulan sorular, yanıtsız konular ve ekibe aktarılan görüşmeler; müşterilerin ne istediğini ve bilginin nerede eksik olduğunu görürsünüz.
Nasıl çalışır
Müşteri mesajından doğru yanıta
Her mesaj aynı kontrollü akıştan geçer; kuralları ve sınırları siz belirlersiniz.
Müşteri yazar
Mesaj web sitesi, WhatsApp, Viber, Messenger veya e-postadan tek bir sisteme gelir.
Model niyeti anlar
İnce ayarlı modelimiz soruyu, dili ve tonu anlar; bunun bir soru, sipariş ya da sorun olduğunu belirler.
Bilgi tabanında arama
Sistem fiyat listeleri, kılavuzlar ve koşullardaki ilgili bölümleri bulur ya da CRM ve rezervasyon sistemindeki verileri kontrol eder.
Yanıt veya işlem
Chatbot bulunan kaynaklara dayanarak yanıt verir, talep veya rezervasyon oluşturur ve müşteriye onay gönderir.
Gerektiğinde ekibe aktarma
Belirsiz ve hassas görüşmeler özetle birlikte operatöre gider; her şey analitik için kaydedilir.
Sektörlere göre kullanım
Yapay zeka chatbotu sektörünüzde nasıl çalışır
Aynı temel, farklı görevler. Chatbotu sektörünüzün sorularına ve süreçlerine göre ayarlıyoruz.
Turizm ve oteller
Hiç uyumayan bir resepsiyon
Misafirler oda, fiyat ve olanaklar hakkında kendi dillerinde yanıt alır; rezervasyon talepleri doğrudan sisteminize düşer.
- Tarihe göre müsaitlik ve fiyat
- Transfer, otopark ve kahvaltı bilgisi
- Türkçe, İngilizce ve Rusça yanıtlar
Gayrimenkul
Danışmanlara nitelikli talepler
Chatbot alıcının ne aradığını anlar, uygun mülkleri önerir ve gezme randevusu oluşturur; danışman tüm ayrıntılarıyla talebi alır.
- Günlük dilde tarifle ilan arama
- Gezme randevusu planlama
- Bütçe ve iletişim bilgisi toplama
E-ticaret
Satış danışmanı ve destek bir arada
Müşterinin ürün seçmesine yardım eder, teslimat ve iade sorularını yanıtlar, sipariş durumunu doğrudan mağazanızdan kontrol eder.
- İhtiyaca göre ürün önerisi
- Sipariş durumu ve kargo takibi
- Teslimat, değişim ve iade koşulları
Ulaşım ve biletleme
Beklemeden seferler, biletler ve değişiklikler
Yolcular kalkış saatlerini, fiyatları ve bagaj kurallarını kontrol eder; değişiklik ve iade talepleri operatöre işlenmiş olarak ulaşır.
- Sefer ve kalkış arama
- Bagaj ve iptal kuralları
- Taslak yanıtlarla e-posta desteği
Klinikler ve muayenehaneler
Randevu ve hazırlık bilgisi
Hastalar randevu alır, hazırlık talimatlarını ve fiyat listesini öğrenir; hassas sorular ise personele aktarılır.
- Online randevu ve hatırlatmalar
- Muayene öncesi hazırlık talimatları
- Fiyatlar ve çalışma saatleri
Bankacılık, sigorta ve kamu hizmetleri
Prosedürler hakkında net yanıtlar
Vatandaşlar ve müşteriler hangi belgelerin gerektiğini ve sürecin nasıl işlediğini öğrenir; sıkı güvenlik gereksinimlerini karşılayan altyapı üzerinde.
- Prosedür ve formlarda rehberlik
- Ürün ve koşul bilgileri
- Hassas veriler için şirket içi kurulum
Çalışmalarımızdan
Geliştirdiğimiz chatbotlar ve asistanlar
Aynı yaklaşımı kendi ürünlerimizde ve müşteri projelerinde kullanıyoruz.
BusTicket AIMüşteri projesi
Otobüs bileti satışı için yapay zeka müşteri desteği
E-postaları ve web sitesi sohbetini dört dilde yanıtlayan, sefer arayan ve belirsiz vakaları özel bir panel üzerinden operatörlere aktaran yapay zeka desteği.
- FastAPI
- Spring Boot Modulith
- Next.js
- PostgreSQL
DreamEstate
Emlak pazarı için yapay zeka platformu
Alıcının günlük dilde anlattığı mülkü anlayan ve görüşmeyi ilan aramasına dönüştüren yapay zeka asistanı.
- Spring Boot
- FastAPI
- Next.js
- PostgreSQL / pgvector
Kruna.ai
Hukuk büroları için yapay zeka CRM
Yalnızca doğrulanmış kaynaklardan yanıt veren ve her bilginin nereden geldiğini gösteren uzman asistan.
- Next.js
- Spring Boot
- RAG
- PostgreSQL
Paketler ve fiyatlar
Bugün ihtiyacınız olan kapsamı seçin
Web sitesi chatbotuyla başlayın, işiniz büyüdükçe kanal ve entegrasyon ekleyin.
Web sitesi chatbotu
800 €’dantek seferlik + aylık bakım
Müşterilerin en sık sorduğu sorulara hızlı ve doğru yanıt isteyen işletmeler için.
- Web sitesi sohbet widget’ı
- Belgelerinizden bilgi tabanı
- 2 dile kadar
- Taleplerin e-postayla iletilmesi
- Temel görüşme analitiği
En çok tercih edilen
Yapay zeka asistanı
2.000 €’dantek seferlik + aylık bakım
Müşterilerle birden fazla kanalda iletişim kuran ve talepleri otomatikleştirmek isteyen ekipler için.
- Web, WhatsApp, Viber, Messenger ve e-posta
- İçeriğinize göre ince ayarlı model
- Operatöre aktarma
- CRM veya rezervasyon sistemi entegrasyonu
- Sınırsız dil
- Gelişmiş analitik ve raporlar
Kurumsal
5.000 €’dankapsam ve entegrasyonlara göre
İç veritabanları, sıkı erişim kuralları ve özel güvenlik gereksinimleri olan büyük sistemler için.
- Birden fazla iç sistemle entegrasyon
- Görev yürüten yapay zeka ajanı
- Şirket içi veya özel altyapı
- SSO, roller ve denetim kaydı
- SLA ve öncelikli destek
Fiyatlar yaklaşıktır ve KDV hariçtir. Model barındırma ve bakımın aylık maliyeti görüşme hacmine bağlıdır ve yazılı teklifte belirtilir. Tüm fiyatlar
Karşılaştırma
Neden hazır bir chatbot değil
Hazır araçlarla hızlı başlanır, ancak chatbotun işinizi bilmesi gerektiğinde sınırlarına hemen ulaşılır.
| Kriter | ProCode yapay zeka chatbotu | Hazır SaaS chatbot | Kural tabanlı chatbot |
|---|---|---|---|
| Serbest biçimli soruları anlar | Evet | Kısmen | Hayır |
| Yalnızca kendi kaynaklarınızdan yanıt verir | Evet | Kısmen | Evet |
| Veriler sizin veya bizim AB altyapımızda kalır | Evet | Hayır | Kısmen |
| Latin ve Kiril alfabesinde bölge dilleri | Evet | Kısmen | Kısmen |
| CRM ve rezervasyon sisteminizle entegrasyon | Evet | Kısmen | Kısmen |
| Özetle operatöre aktarma | Evet | Kısmen | Hayır |
| Bilgi tabanı bakımı | Biz üstleniriz | Sizin ekibiniz | Kuralları elle yazmak |
| Çözümün sahipliği | Sizin | Abonelik | Araca bağlı |
Süreç
Birkaç haftada çalışan bir chatbot
Net aşamalar, aşama başına sabit fiyat ve chatbot müşterilerle konuşmadan önce gerçek sorularla test.
Adım 1 · 1 hafta
Atölye ve talep analizi
Kanallarınızı ve en sık sorulan soruları inceler, chatbotun neyi kendi çözeceğini ve neyi ekibe aktaracağını belirleriz.
Adım 2 · 1–2 hafta
Bilgi tabanı
Fiyat listelerini, kılavuzları, koşulları ve yanıtları hazırlar ve düzenler, iletişim üslubunu belirleriz.
Adım 3 · 1–2 hafta
Model ince ayarı ve entegrasyonlar
İçeriğinize göre ince ayar, kanalların, CRM’in veya rezervasyon sisteminin bağlanması ve aktarma kuralları.
Adım 4 · 1 hafta
Test
Müşterilerinizin gerçek sorularıyla doğruluğu kontrol eder, zayıf noktaları düzeltir ve ekibinizi eğitiriz.
Adım 5 · sürekli
Yayın ve iyileştirme
Chatbotu kanallarda yayına alır, görüşmeleri izler ve bilgiyi düzenli olarak güncelleriz.
Teknoloji
Tamamen şirket içi bir çözüm
Modelleri, bilgi tabanını ve altyapıyı kendimiz geliştirip işletiyoruz; görüşmeleriniz hiçbir dış yapay zeka servisinden geçmez.
Modeller ve bilgi
- İnce ayarlı dil modelleri
- RAG bilgi tabanı
- Vektör ve hibrit arama
- Niyet tanıma
- Dil algılama
Kanallar
- Web sohbet widget’ı
- WhatsApp Business
- Viber
- Instagram ve Messenger
- E-posta
Entegrasyonlar
- REST API ve webhook’lar
- CRM sistemleri
- Rezervasyon sistemleri
- Takvimler
- Online mağazalar
Altyapı ve güvenlik
- AB’de özel sunucular
- Şirket içi kurulum
- SSO ve roller
- Veri şifreleme
- Denetim kaydı
Rehber
Yapay zeka chatbotu kullanmaya başlamadan önce bilmeniz gerekenler
Bir yapay zeka chatbotu günlük müşteri iletişiminin büyük bölümünü üstlenebilir, ancak yalnızca doğru kurulduğunda. Bu rehberde yapay zeka chatbotunun klasik bottan farkını, bilgi tabanının nasıl hazırlandığını, fiyatı neyin belirlediğini ve chatbotun işinize gerçekten yardım edip etmediğini nasıl ölçeceğinizi anlatıyoruz.
Yapay zeka chatbotu nedir ve klasik bottan farkı ne
Klasik chatbot önceden tanımlı kurallarla çalışır: müşteri butonlara tıklar veya tam anahtar kelimeyi yazar, bot da hazır yanıtı döndürür. Soru senaryonun dışına çıktığı anda görüşme tıkanır. Bu botların kurulumu ucuzdur ama müşteriler onları çabuk terk eder.
Yapay zeka chatbotu, müşterinin kendi kelimeleriyle, yazım hatalarıyla ya da başka bir dilde sorduğu soruyu anlar. Sabit bir senaryo yerine yanıtı oluşturmak için bir dil modeli ve bilgi tabanınızı kullanır. Sistemlerinize bağlandığında işi de yapabilir: uygun saati kontrol eder, talep oluşturur veya siparişi bulur.
Bizde model her zaman bizimdir: sektörünüzden örneklerle ince ayar yapılmış ve özel altyapıda çalışan bir model. Bu sayede chatbotun davranışını hassas biçimde ayarlayabiliriz ve müşterilerinizin görüşmeleri dış yapay zeka şirketlerine ulaşmaz.
Bir adım ötesi yapay zeka ajanlarıdır. Chatbot çoğunlukla soruları yanıtlarken ajan, izin verdiğiniz araçları kendi başına kullanır: sefer veya ilan arar, stok kontrol eder, form doldurur ya da teklif taslağı hazırlar. Her aracın yetkileri net biçimde tanımlıdır; ajan önceden kararlaştırılmayan hiçbir şeyi yapamaz ve tüm işlemler kayıt altına alınır.
Bilgi tabanı: doğru yanıtların temeli
Kötü bir chatbotun en yaygın nedeni model değil, ona verilen bilgidir. Chatbot yalnızca doğrulanmış kaynaklardan yanıt vermelidir; bu yüzden içeriği bağlamadan önce sizinle birlikte toplar ve düzenleriz.
Başlamak için büyük miktarda veri gerekmez. Elinizdeki belgeler yeterlidir; biz de onları sistemin kolayca bulup kaynak gösterebileceği şekilde yapılandırırız.
Bilgi tabanı tek seferlik bir iş değildir. Fiyatlar değişir, yeni hizmetler ve sezonluk teklifler gelir; bu yüzden ekibiniz basit bir panelden yazılımcıya ihtiyaç duymadan içerik ekleyip düzenleyebilir. Sistem belgenin yeni sürümünü hemen kullanır, eskisini arşivler; chatbot asla geçen sezonun fiyatını söylemez.
- fiyat listeleri, kataloglar ve hizmet açıklamaları
- satış, teslimat, iptal ve iade koşulları
- kılavuzlar, prosedürler ve sık sorulan sorular
- gerçek müşteri soruları ve ekibinizin en iyi yanıtları
- boş randevu saatleri veya sipariş durumu gibi sistem verileri
Kanallar ve entegrasyonlar: chatbotun en çok değer kattığı yer
Müşteriler kanalı şirketinizin yapısına göre değil, alışkanlığına göre seçer. Turistler çoğunlukla WhatsApp’tan, yerel müşteriler Viber ve Instagram’dan, kurumsal müşteriler e-postayla yazar. Bu nedenle tek bir asistanı tüm kanallara bağlar ve görüşmeleri ekibinizin görüp devralabileceği tek bir yerde tutarız.
Asıl değer, chatbot yalnızca bilgi kaynağı olmaktan çıktığında ortaya çıkar. CRM’e, rezervasyon sistemine, online mağazaya veya takvime bağlandığında müşteri bilgilerini toplar, uygunluğu kontrol eder ve talep ya da rezervasyon oluşturur. Ekibiniz yarım mesajlar yerine eksiksiz, nitelikli talepler alır.
Sistemleri bağlarken güvenlik önceliğimizdir. Chatbot yalnızca belirli bir görev için gereken verilere erişir, bir müşterinin bilgilerini başkasına göstermez ve sistemlerinize sınırlı yetkili, korumalı API anahtarlarıyla bağlanır. Her entegrasyonu gerçek müşteriler için açmadan önce test ortamında deneriz.
Chatbot görüşmeyi ne zaman bir insana devretmeli
İyi bir chatbot sınırlarını bilir. Görüşmenin ekibinize ne zaman gideceğini önceden belirleriz: şikâyetler, özel indirimler, memnuniyetsiz müşteri, hukuki veya tıbbi açıdan hassas sorular ya da modelin yanıtından yeterince emin olmadığı durumlar.
Operatör sıfırdan başlamaz. Görüşmenin özetini, müşterinin paylaştığı bilgileri ve önerilen bir yanıtı alır; böylece saniyeler içinde dönüş yapabilir. E-posta desteğinde chatbot, çalışanın yalnızca kontrol edip göndereceği taslak yanıtlar hazırlayabilir.
Üslup da en az bu kadar önemlidir. Chatbot markanızın sesiyle konuşur: banka veya hukuk bürosu için resmî, otel veya restoran için daha sıcak ve samimi. Üslubu, yanıt uzunluğunu ve kaçınılacak ifadeleri atölyede belirler ve modele yerleştiririz; müşteri sıradan bir programla değil, şirketinizle konuştuğunu hisseder.
Yapay zeka chatbotu ne kadar tutar ve fiyatı ne belirler
Fiyat; kanal sayısına, bilgi tabanının büyüklüğüne, entegrasyon sayısına ve güvenlik gereksinimlerine bağlıdır. Sık sorulan soruları yanıtlayan ve talep toplayan web sitesi chatbotu 800 €’dan başlar. Operatöre aktarma ve CRM ya da rezervasyon entegrasyonu olan çok kanallı yapay zeka asistanı 2.000 €’dan başlar. Birden fazla iç sistem ve şirket içi kurulum içeren kurumsal çözümler 5.000 €’dan başlar.
Geliştirmenin yanında, görüşme hacmine bağlı olarak model barındırma ve bakım için aylık bir maliyet vardır. Atölyenin ardından aşama başına sabit fiyatlı, kullanıcı başına gizli ücret içermeyen yazılı bir teklif alırsınız.
Chatbotun iyi çalışıp çalışmadığı nasıl ölçülür
Chatbot yayına alındığında biten bir proje değildir. İlk haftalarda görüşmeleri inceler ve yanıtsız kalan sorular için bilgiyi tamamlarız. Analitik, müşterileriniz için hangi konuların en önemli olduğunu gösterir; bu hem satış hem de hizmetinizi geliştirmek için faydalıdır.
Sonuçları ekibinizle her ay birlikte gözden geçirmenizi öneriyoruz. Analitiğe dayanarak bilgi tabanına hangi konuların ekleneceğine, sırada hangi sürecin otomatikleştirileceğine ve chatbotun yeni kanallara açılıp açılmayacağına karar veririz. Böylece çözüm, yayından birkaç ay sonra eskimek yerine işinizle birlikte büyür.
- operatör olmadan çözülen görüşmelerin oranı
- tüm kanallarda ilk yanıta kadar geçen süre
- toplanan talep, rezervasyon ve randevu sayısı
- chatbotun yanıt veremediği konular ve sorular
- müşterilerin görüşmelere verdiği puanlar
FAQ
Yapay zeka chatbotları hakkında sık sorulan sorular
İşletmelerin chatbot kullanmaya başlamadan önce bize en sık sorduğu soruların yanıtları.
Bir işletme için yapay zeka chatbotu ne kadar tutar?
Bilgi tabanınızdan yanıt veren ve talep toplayan web sitesi chatbotu 800 €’dan başlar. Operatöre aktarma ve CRM entegrasyonu olan çok kanallı yapay zeka asistanı (WhatsApp, Viber, Messenger, e-posta) 2.000 €’dan, birden fazla iç sisteme bağlı kurumsal çözümler 5.000 €’dan başlar. Ayrıca görüşme hacmine bağlı aylık model barındırma ve bakım maliyeti vardır. Atölyenin ardından sabit fiyatlı yazılı teklif alırsınız.
Hangi yapay zeka modellerini kullanıyorsunuz?
Her müşteri için sektöründen örneklerle ve kendi içeriğiyle ince ayar yaptığımız kendi dil modellerimizi kullanıyoruz. Modeller AB’deki özel altyapımızda veya sizin sunucularınızda çalışır. Verileriniz ve müşteri görüşmeleriniz dış yapay zeka şirketlerine gönderilmez ve başka müşterilerin modellerini eğitmek için kullanılmaz.
Chatbot Türkçe ve bölge dillerini anlıyor mu?
Evet. Chatbot Türkçe, İngilizce, Rusça ve Almancanın yanı sıra Latin ve Kiril alfabesinde Karadağca, Sırpça, Boşnakça ve Hırvatçayı da anlar; buna özel karakter kullanılmadan yazılmış gayriresmî metinler de dahildir. Müşteri hangi dilde yazarsa o dilde yanıt verir; böylece yerel müşterilerle ve yabancı misafirlerle aynı anda konuşabilir. Sektör terminolojisini bilgi tabanıyla ekleriz.
Chatbotun yanıt uydurmasını nasıl önlüyorsunuz?
Chatbot yalnızca bilgi tabanınıza ve sistemlerinizdeki verilere dayanarak yanıt verir. Bilgi eksikse tahmin yürütmek yerine bunu söyleyecek ve ekibinizle iletişim önerecek şekilde ayarlanır. Yayından önce müşterilerinizin gerçek sorularıyla test ederiz; yayından sonra görüşmeleri izler ve gereken yerlerde bilgiyi tamamlarız.
Chatbot WhatsApp, Viber ve Instagram’da çalışabilir mi?
Evet. Tek bir asistanı web sitenize, WhatsApp Business hesabınıza, Viber’a, Instagram’a, Facebook Messenger’a ve e-postaya bağlarız. Müşteriler her kanalda aynı bilgiyi alır, ekibiniz tüm görüşmeleri tek yerde görür. Teknik kurulumu, işletme hesaplarının doğrulanmasını ve tüm bağlantıları biz üstleniriz.
Chatbot yanıtı bilmediğinde ne olur?
Görüşmeyi, özet ve müşterinin paylaştığı bilgilerle birlikte ekibinize aktarır. Şikâyetler, özel teklifler veya memnuniyetsiz müşteri gibi her zaman bir insana gidecek durumları da önceden belirleriz. Mesai saatleri dışında chatbot iletişim bilgilerini alır ve müşteriye ne zaman yanıt bekleyebileceğini söyler.
Chatbot GDPR ile uyumlu mu, veriler nerede saklanıyor?
Evet. Veriler şifreleme ve erişim kontrolüyle AB’deki sunucularımızda veya kendi altyapınızda saklanır. Müşterilere bir yapay zeka asistanıyla konuştukları bildirilir, yalnızca talep için gerekli veriler toplanır ve görüşmeler için saklama süresi belirlenir. Bankalar, klinikler ve kamu sektörü için hiçbir verinin ağınızdan çıkmadığı şirket içi kurulum sunuyoruz.
Bir yapay zeka chatbotu geliştirmek ne kadar sürer?
Hazır bilgi tabanına sahip bir web sitesi chatbotu 2–3 haftada hazır olabilir. Entegrasyonlu çok kanallı bir asistan genellikle 4–6 hafta sürer; kurumsal projeler sistem sayısına bağlı olarak daha uzun sürer. Zamanın büyük kısmı içeriğin düzenlenmesine ve gerçek sorularla teste gider, çünkü yanıt kalitesini belirleyen budur.
Chatbot randevu alıp sipariş kabul edebilir mi?
Evet, rezervasyon sisteminize, takviminize, CRM’inize veya online mağazanıza bağlandığında. Chatbot boş saatleri kontrol eder, gerekli bilgileri toplar, rezervasyon veya talep oluşturur ve müşteriye onay gönderir. Sisteminizin API’si yoksa, çalışmaya başlamadan önce en güvenli veri alışverişi yöntemini öneririz.
Yayından sonra chatbotun bakımını kim yapıyor?
Biz yapıyoruz. Yanıt kalitesini izler, fiyatlar veya koşullar değiştiğinde bilgi tabanını günceller, modeli geliştirir, altyapı ve güvenlikle ilgileniriz. Ekibiniz içeriği basit bir panelden kendisi de düzenleyebilir; her ay görüşmeler ve yanıtsız konular hakkında rapor alırsınız.
İşletmeler için yapay zeka
Uzmanlaşmış yapay zekâ çözümleri
Müşterilerinizin en sık sorduğu soruları bize gösterin
Kısa ve ücretsiz bir görüşmede chatbotun kaç görüşmeyi üstlenebileceğini, hangi kanalların mantıklı olduğunu ve çözümün maliyetini değerlendiriyoruz.