Bu kullanım koşulları procode.me web sitesinin kullanımını ve ProCode ile çalışmayı düzenler. Siteyi kullanarak veya hizmetlerimizi sipariş ederek bu koşulları kabul etmiş olursunuz; bu nedenle lütfen dikkatle okuyun.
Bizimle bir teklif veya sözleşme imzalarsanız, o belgenin hükümleri bu koşullardan önce gelir.
1. Hakkımızda
ProCode, Karadağ’ın Podgorica şehrinde faaliyet gösteren bir yazılım şirketidir. Bu koşullarla ilgili sorularınız için [email protected] adresine yazabilir veya +382 63 430 043 numarasını arayabilirsiniz.
2. Hizmetler
Aşağıdaki hizmetleri sunuyoruz:
- Yapay zeka çözümleri: yapay zeka asistanları ve sohbet botları, Karadağca yapay zeka operatörü ve santrali, yapay zeka destekli belge arama ve iş süreçlerinin otomasyonu.
- Size özel iş platformları: ERP, CRM ve DMS sistemleri, portallar ve pazaryeri platformları.
- Web sitesi ve web uygulaması geliştirme.
- iOS ve Android için mobil uygulama geliştirme.
- Bakım ve teknik destek.
3. Web sitesinin kullanımı
procode.me sitesini kullanarak şunları kabul edersiniz:
- siteyi yasa dışı amaçlarla kullanmayacağınızı;
- siteye, sunucularına veya bağlı sistemlere yetkisiz erişim girişiminde bulunmayacağınızı;
- iletişim formu üzerinden spam, zararlı içerik veya otomatik mesaj göndermeyeceğinizi;
- sitedeki metin, görsel, logo ve diğer içeriklerin telif haklarına saygı göstereceğinizi.
Bu kurallara uymayanların siteye erişimini kısıtlama hakkımızı saklı tutarız.
4. Sitedeki bilgiler, fiyatlar ve teklifler
- Sitedeki fiyatlar: “…’dan başlayan” olarak belirtilen tutarlar yalnızca fikir vermek amaçlı başlangıç fiyatlarıdır.
- Bağlayıcı anlaşma: işin kapsamı, fiyatı ve süreleri yazılı teklif veya sözleşmede belirlenir ve bu belgeler sitedeki bilgilerden önce gelir.
- Teklif sayfaları: özel bağlantılarla (/ponuda/…) paylaştığımız teklifler gizlidir, yalnızca alıcıya yöneliktir ve içlerinde belirtilen süre boyunca geçerlidir.
- Bilgilerin doğruluğu: sitedeki bilgileri doğru ve güncel tutmaya çalışırız, ancak bu bilgiler bağlayıcı bir teklif niteliği taşımaz.
5. Müşterinin yükümlülükleri
Müşterimiz olarak şunları taahhüt edersiniz:
- projenin gerçekleştirilmesi için gereken doğru ve eksiksiz bilgileri sağlamak;
- geri bildirim ve onay taleplerine zamanında yanıt vermek;
- materyal, içerik ve erişim bilgilerinin tesliminde kararlaştırılan sürelere uymak;
- teslim edilen çözümleri yasa dışı amaçlarla kullanmamak.
6. Ödeme
- Hizmet fiyatları her proje için ayrı olarak belirlenir.
- Aksi kararlaştırılmadıkça tüm fiyatlar avro (EUR) cinsindendir.
- Ödeme kararlaştırılan plana göre yapılır: peşin, taksitli veya proje tamamlandığında.
- Aksi kararlaştırılmadıkça faturalar düzenlenme tarihinden itibaren 15 gün içinde ödenmelidir.
- Ödemenin gecikmesi halinde borç kapatılana kadar projedeki çalışmaları durdurma hakkımızı saklı tutarız.
7. Fikri mülkiyet
procode.me sitesindeki metinler, grafikler, logolar, görseller ve yazılım kodu dahil tüm içerik ProCode’a veya iş ortaklarına aittir ve telif hakkı mevzuatıyla korunmaktadır.
- Proje sahipliği: müşteri için geliştirilen kod ve tasarım, ödemenin tamamı yapıldıktan sonra müşterinin mülkiyetine geçer.
- Portfolyo: aksi kararlaştırılmadıkça ProCode projeyi kendi portfolyosunda gösterebilir.
- Üçüncü taraf yazılımlar: üçüncü taraf kütüphaneler ve framework’ler kendi lisansları kapsamında kullanılır.
8. Yapay zeka çözümleri
Yapay zeka asistanları, sohbet botları, yapay zeka operatörü, belge arama ve diğer yapay zeka çözümleri için ayrıca şu kurallar geçerlidir:
- Hata olasılığı: sohbet botu ve yapay zeka operatörünün yanıtları, arama sonuçları ve yapay zekanın ürettiği özetler hata veya eksik bilgi içerebilir.
- Kullanım sorumluluğu: müşteri, yapay zeka çözümünün çıktılarını nasıl kullandığından ve önemli kararlarda insan denetiminin sağlanmasından sorumludur.
- Kullanıcıların bilgilendirilmesi: mevzuatın veya iyi uygulamanın gerektirdiği durumlarda müşteri, kullanıcılarını ve arayanları bir yapay zeka asistanıyla iletişim kurdukları konusunda bilgilendirmekle yükümlüdür.
- Veri hakkı: müşteri, projede kullanılan verileri ve belgeleri bize sağlama hakkına sahip olduğunu garanti eder.
- Müşteri verileri: müşteri verileri müşterinin mülkiyetinde kalır ve yalnızca onun projesi için kullanılır; başka müşteriler için model eğitiminde kullanılmaz.
- Modeller ve altyapı: ince ayar yapılmış (fine-tuned) modellerin ve altyapının mülkiyeti ile kullanım koşulları sözleşmede belirlenir.
9. Gizlilik
Taraflar, iş birliği sırasında edindikleri ticari veriler, belgeler ve erişim bilgileri dahil gizli bilgileri korumayı ve diğer tarafın onayı olmadan üçüncü kişilere açıklamamayı taahhüt eder. Müşterinin talebi üzerine ayrı bir gizlilik sözleşmesi (NDA) da imzalarız.
10. Garanti ve destek
- Garanti süresi: tüm projeler teslimden sonra 30 günlük garanti süresine sahiptir.
- Hata düzeltme: garanti süresi boyunca teslim edilen çözümdeki hataları ücretsiz olarak gideririz.
- Kapsam dışı değişiklikler: ilk talepte yer almayan değişiklik ve eklemeler garanti kapsamında değildir.
- Bakım: uzatılmış destek ve bakım ayrıca sözleşmeye bağlanır.
11. Barındırma, üçüncü taraf hizmetleri ve erişilebilirlik
Kullandığımız veya entegre ettiğimiz barındırılan çözümler ve barındırma, e-posta gönderimi, uygulama mağazaları ve ödeme sağlayıcıları gibi üçüncü taraf hizmetleri, ayrıca bu sağlayıcıların koşullarına tabidir.
Sözleşmede bir hizmet düzeyi anlaşması (SLA) kararlaştırılmadıkça sitenin ve barındırılan çözümlerin kesintisiz erişilebilir olacağını garanti etmeyiz.
12. Sorumluluğun sınırlandırılması
ProCode aşağıdakilerden sorumlu değildir:
- hizmetlerimizin kullanımından doğan dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlar;
- barındırma sağlayıcısındaki arızalar veya internet kesintileri gibi kontrolümüz dışındaki nedenlerden kaynaklanan kesintiler;
- hizmetlerimizin kullanılması veya kullanılamaması nedeniyle oluşan veri ya da gelir kaybı;
- bağlantı verdiğimiz üçüncü taraf sitelerin içeriği.
Herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, ilgili hizmet için ödediğiniz tutarla sınırlıdır.
13. İş birliğinin sona erdirilmesi
- Taraflardan her biri, en az 15 gün önceden yazılı bildirimde bulunarak iş birliğini sona erdirebilir.
- Sona erdirme halinde müşteri, sona erme tarihine kadar yapılan işin bedelini ödemekle yükümlüdür.
- ProCode, sona erme tarihine kadar tamamlanan tüm materyalleri müşteriye teslim etmekle yükümlüdür.
14. Kişisel veriler
Kişisel verileri nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz, bu koşulların ayrılmaz parçası olan Gizlilik Politikası’nda açıklanmıştır.
15. Uygulanacak hukuk
Bu koşullara Karadağ hukuku uygulanır. Uzlaşmayla çözülemeyen uyuşmazlıklarda Podgorica mahkemesi yetkilidir.
16. Koşullardaki değişiklikler
Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer; son güncelleme tarihi belgenin başında yer alır.
17. İletişim
Bu koşullarla ilgili tüm sorularınız için bize ulaşın:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +382 63 430 043
- Adres: ProCode, Podgorica, Karadağ