Izrada poslovnih platformi po mjeri

Šta je poslovna platforma

Poslovna platforma je softver koji povezuje ljude, podatke i procese jedne firme u jedan sistem. To može biti ERP koji objedinjuje fakturisanje, zalihe i finansije, CRM za prodaju i klijente, B2B portal preko kojeg partneri naručuju robu, interni sistem za dokumenta i odobravanja, ili SaaS proizvod koji prodajete drugim firmama.

Zajedničko svim platformama je da postoji jedan izvor istine. Kada skladište evidentira izlaz robe, prodaja to vidi odmah, računovodstvo dobija podatke bez prepisivanja, a menadžment prati stanje na kontrolnoj tabli. Umjesto da ljudi usklađuju tabele, sistem to radi umjesto njih.

Platforma po mjeri ili gotovo rješenje

Gotov SaaS ili ERP je dobar izbor kada se vaš proces uklapa u ono što program već nudi i kada vam ne trebaju posebne integracije. Brzo se uvodi i početna investicija je mala. Problemi počinju kada firma ima specifične tokove rada, više tipova korisnika, lokalne banke i računovodstvene programe sa kojima treba razmjenjivati podatke, ili kada licence po korisniku postanu značajan mjesečni trošak.

Tada prilagođavanje gotovog softvera često košta više od razvoja po mjeri, a rezultat je i dalje kompromis. Platforma po mjeri prati vaš proces, kod i podaci pripadaju vama, a nove funkcije dodajete kada vama zatrebaju. Dobar znak da vam treba sopstvena platforma:

• isti podatak se unosi u dva ili više programa
• ključni procesi se vode u Excelu i emailu
• plaćate licence za funkcije koje ne koristite, a nemate one koje vam trebaju
• partneri i klijenti naručuju telefonom jer nemaju portal
• platforma je sam proizvod koji želite da prodajete

Koje module i funkcije planirati

Ne morate sve graditi odjednom. Najbolji rezultati dolaze kada prva verzija riješi jedan proces koji najviše boli, a zatim se platforma širi. Tipični moduli su evidencija klijenata i partnera, narudžbe i ponude, zalihe i nabavka, fakturisanje, dokumenta i odobravanja, izvještaji i kontrolne table.

Ispod modula postoje temelji koje svaka ozbiljna platforma mora imati od prvog dana: korisničke uloge i prava pristupa, audit log koji bilježi ko je i kada promijenio podatak, automatski backup, API za integracije i arhitektura koja podnosi rast broja korisnika i podataka. Te temelje uvijek uključujemo, jer ih je kasnije mnogo skuplje dodavati.

Tamo gdje donosi stvarnu uštedu, ugrađujemo i AI: čitanje podataka sa faktura i ugovora, razvrstavanje upita, pretragu arhive običnim jezikom ili nacrte dokumenata. Koristimo sopstvene fine-tuned modele koji rade na vašoj ili našoj privatnoj infrastrukturi, pa podaci ne napuštaju sistem.

Koliko košta izrada poslovne platforme

Cijena zavisi od broja modula, korisničkih uloga, integracija i zahtjeva za bezbjednošću. Prva verzija sa osnovnim modulima obično kreće od 3.000€ i razvija se za osam do dvanaest sedmica. Poslovni sistemi srednje složenosti, poput ERP-a ili CRM-a sa integracijama i migracijom, kreću od 8.000€, dok enterprise platforme, SaaS proizvodi i veliki marketplace sistemi kreću od 25.000€ i razvijaju se u fazama.

Pored razvoja, računajte i na mjesečni trošak hostinga i održavanja, koji zavisi od broja korisnika i nivoa podrške. Za razliku od licenci po korisniku, ovaj trošak ne raste automatski sa svakim novim zaposlenim. Projekat uvijek dijelimo na faze sa fiksnom cijenom, pa znate unaprijed koliko plaćate i šta dobijate.

Kako izgleda razvoj i uvođenje

Razvoj počinje analizom: razgovaramo sa ljudima koji će sistem koristiti, jer oni najbolje znaju gdje se gubi vrijeme. Iz analize nastaje specifikacija sa modulima, ulogama i integracijama, uz klikabilni prototip koji tim može isprobati prije nego što napišemo prvu liniju koda.

Zatim radimo u kratkim ciklusima. Svake sedmice vidite demo napretka, a testno okruženje omogućava vašem timu da rano daje povratne informacije. Migraciju podataka iz Excela ili starog sistema planiramo od početka i izvodimo je u probnim krugovima, kako bi prelazak prošao bez prekida rada. Na kraju slijede testiranje sa stvarnim korisnicima, obuka i postepeno lansiranje.

Bezbjednost, vlasništvo i održavanje

Poslovni podaci su među najvrednijim što firma ima, pa bezbjednost ugrađujemo u arhitekturu: šifrovana komunikacija, jedinstvena prijava sa dvofaktorskom autentifikacijom, prava pristupa po ulozi i zapisu, audit log i redovni backup. Sistem možemo postaviti u privatni cloud u EU ili na vaše servere.

Izvorni kod, baza i dokumentacija pripadaju vama. Nakon lansiranja nudimo održavanje po SLA ugovoru, praćenje rada sistema, sigurnosna ažuriranja i razvoj novih modula, ali niste vezani za nas. Svaki ozbiljan tim može preuzeti sistem jer koristimo standardne, dobro dokumentovane tehnologije.