Zakažite razgovor

ProCode

Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 15. septembar 2026.

Ova politika privatnosti objašnjava koje lične podatke ProCode prikuplja kada koristite sajt procode.me ili nas kontaktirate, zašto ih koristimo, kome ih povjeravamo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate.

Trudimo se da prikupljamo samo ono što je zaista potrebno. Ne prodajemo lične podatke i ne koristimo ih za oglašavanje.

1. Ko je odgovoran za vaše podatke

Rukovalac vašim ličnim podacima je ProCode, Podgorica, Crna Gora.

Za sva pitanja o privatnosti i ostvarivanju vaših prava pišite nam na [email protected].

2. Koje podatke prikupljamo

  • Podaci iz kontakt forme: ime i prezime, email adresa, tema i tekst poruke, stranica i jezik sa kojih je poruka poslata, kao i IP adresa.
  • Prepiska: podaci koje nam pošaljete emailom, telefonom ili putem WhatsAppa, Vibera i Instagrama, uključujući informacije o vašoj firmi i projektu.
  • Podaci na stranicama ponuda: kontakt podaci i opis projekta koje unosimo u ponudu pripremljenu za konkretnog klijenta.
  • Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača i uređaja, vrijeme posjete i tražena adresa, koje bilježe naši serveri i mrežni provajder.

Ne tražimo i ne prikupljamo posebne kategorije podataka, poput zdravstvenih podataka, putem sajta.

3. Kontakt forma i prepiska

Poruka iz kontakt forme šalje se emailom na naš poslovni inbox preko servisa za isporuku emailova Resend, a sanduče koristimo kod provajdera Proton Mail. Vašu email adresu postavljamo kao adresu za odgovor, kako bismo vam mogli direktno odgovoriti.

IP adresu koristimo isključivo za zaštitu forme od zloupotrebe i spama, uključujući ograničenje broja poruka koje se mogu poslati u kratkom vremenu.

Ako nas kontaktirate putem WhatsAppa, Vibera ili Instagrama, na te razgovore primjenjuju se i politike privatnosti tih platformi.

4. Stranice sa ponudama

Za pojedine klijente pripremamo ponudu na posebnoj stranici sa jedinstvenim linkom (procode.me/ponuda/...). Te stranice nijesu javno objavljene, nijesu povezane sa ostatkom sajta i označene su tako da ih pretraživači ne indeksiraju.

Link dijelimo samo sa osobom kojoj je ponuda namijenjena. Molimo vas da ga ne prosljeđujete trećim licima.

5. Kako koristimo podatke

  • Da odgovorimo na vaš upit i dogovorimo razgovor ili sastanak.
  • Da pripremimo ponudu, zaključimo ugovor i realizujemo projekat.
  • Da održavamo sajt bezbjednim, sprječavamo zloupotrebe i otklanjamo tehničke probleme.
  • Da ispunimo zakonske obaveze, na primjer računovodstvene i poreske.

Ne donosimo odluke isključivo automatizovanom obradom i ne vršimo profilisanje posjetilaca.

Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore i, kada se primjenjuje, Opštom uredbom o zaštiti podataka EU (GDPR). Oslanjamo se na sljedeće osnove:

  • Preduzimanje radnji prije zaključenja ugovora i izvršenje ugovora: odgovori na upite, ponude i realizacija projekata.
  • Legitimni interes: bezbjednost sajta, sprječavanje spama i odgovaranje na poslovne upite.
  • Pristanak: kada ga posebno tražimo. Pristanak možete povući u bilo kom trenutku.
  • Zakonska obaveza: čuvanje računa i druge dokumentacije propisane zakonom.

7. Kome povjeravamo podatke

Podatke dijelimo samo sa pouzdanim pružaocima usluga koji ih obrađuju po našim uputstvima:

  • Hosting provajder: iznajmljeni cloud server na kojem sam hostujemo sajt.
  • Cloudflare: mreža za isporuku sadržaja, bezbjednost i zaštita od napada.
  • Resend: isporuka emailova iz kontakt forme.
  • Proton Mail: poslovni email inbox.

Neki od ovih provajdera mogu obrađivati podatke van Crne Gore i Evropske unije. U tim slučajevima prenos se vrši uz odgovarajuće zaštitne mjere, poput standardnih ugovornih klauzula.

Fontove i ostale resurse sajta hostujemo sami, a blog se učitava sa našeg sopstvenog servera, tako da posjeta sajtu ne šalje podatke drugim servisima za fontove ili sadržaj.

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Možemo ih otkriti nadležnim organima samo kada to zakon zahtijeva.

8. Kolačići i lokalno skladište

Sajt ne postavlja kolačiće za praćenje ni oglašavanje i trenutno ne koristi alate za analitiku posjeta.

Lokalno skladište vašeg pretraživača (localStorage) koristimo samo da zapamtimo izbor svijetle ili tamne teme i prikaz liste na blogu. Te informacije ostaju na vašem uređaju i ne šalju se nama.

Cloudflare može postaviti neophodne bezbjednosne kolačiće koji služe zaštiti sajta od napada i zloupotrebe.

Ako u budućnosti uvedemo analitiku, ažuriraćemo ovu politiku i zatražiti vašu saglasnost kada je to potrebno.

9. Podaci u projektima za klijente

Kada za klijenta razvijamo AI rješenje ili poslovnu platformu, podatke tog klijenta obrađujemo isključivo po njegovim uputstvima, na osnovu posebnog ugovora i, kada je potrebno, ugovora o obradi podataka.

Naša AI rješenja rade na sopstvenim fine-tuned modelima, na privatnoj infrastrukturi u EU ili na serverima klijenta. Podatke klijenta ne šaljemo spoljnim AI servisima i ne koristimo ih za treniranje modela za druge klijente.

10. Koliko dugo čuvamo podatke

  • Poruke iz kontakt forme i prepiska: najduže 2 godine od posljednjeg kontakta, osim ako ugovor ne zahtijeva duže čuvanje.
  • Računi i ugovorna dokumentacija: onoliko koliko propisuju računovodstveni i poreski propisi.
  • Stranice sa ponudama: do isteka ponude ili završetka projekta, odnosno ranije ako zatražite brisanje.
  • Tehnički logovi: kratko, onoliko koliko je potrebno za bezbjednost i otklanjanje grešaka.

11. Vaša prava

U vezi sa svojim ličnim podacima imate pravo:

  • Pristup: da saznate koje podatke o vama obrađujemo i dobijete njihovu kopiju.
  • Ispravka: da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
  • Brisanje: da zatražite brisanje podataka kada više nema osnova za njihovu obradu.
  • Ograničenje: da zatražite ograničenje obrade.
  • Prenosivost: da podatke dobijete u strukturisanom, mašinski čitljivom formatu.
  • Prigovor: da uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.
  • Povlačenje pristanka: u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost ranije obrade.

Zahtjev pošaljite na [email protected]. Odgovorićemo u roku od 30 dana. Radi zaštite vaših podataka možemo zatražiti potvrdu identiteta.

Ako smatrate da vaše podatke ne obrađujemo zakonito, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore. Ako živite u EU, možete se obratiti i nadzornom tijelu u svojoj državi.

12. Bezbjednost podataka

Sajt koristi HTTPS šifrovanje za sav saobraćaj. Pristup podacima imaju samo članovi tima kojima je to potrebno za rad, uz zaštićene naloge i najmanja neophodna ovlašćenja.

Nijedan sistem nije potpuno bezbjedan, ali redovno ažuriramo infrastrukturu i pratimo pokušaje zloupotrebe kako bismo rizik sveli na minimum.

13. Maloljetna lica

Naše usluge su namijenjene firmama i organizacijama, a ne licima mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke maloljetnika. Ako saznamo da smo ih primili, obrisaćemo ih.

14. Izmjene politike

Ovu politiku možemo ažurirati kada promijenimo način rada sajta ili kada to zahtijevaju propisi. Aktuelna verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, sa datumom posljednjeg ažuriranja.

15. Kontakt

Za pitanja o ovoj politici i vašim podacima obratite nam se: