Zakažite razgovor

ProCode

Uslovi korišćenja

Posljednje ažuriranje: 15. septembar 2026.

Ovi uslovi korišćenja uređuju korišćenje sajta procode.me i saradnju sa kompanijom ProCode. Korišćenjem sajta ili naručivanjem naših usluga prihvatate ove uslove, pa vas molimo da ih pažljivo pročitate.

Ako sa nama potpišete ponudu ili ugovor, odredbe tog dokumenta imaju prednost u odnosu na ove uslove.

1. O nama

ProCode je softverska kompanija iz Podgorice, Crna Gora. Za pitanja u vezi sa ovim uslovima pišite nam na [email protected] ili nas pozovite na +382 63 430 043.

2. Usluge

Pružamo sljedeće usluge:

  • AI rješenja: AI asistenti i chatbotovi, AI operater i AI centrala na crnogorskom jeziku, AI pretraga dokumenata i automatizacija poslovnih procesa.
  • Poslovne platforme po mjeri: ERP, CRM i DMS sistemi, portali i marketplace platforme.
  • Izrada web sajtova i web aplikacija.
  • Razvoj mobilnih aplikacija za iOS i Android.
  • Održavanje i tehnička podrška.

3. Korišćenje sajta

Korišćenjem sajta procode.me saglasni ste da:

  • nećete koristiti sajt za nezakonite aktivnosti;
  • nećete pokušavati neovlašćen pristup sajtu, serverima ili sistemima povezanim sa njima;
  • nećete slati spam, zlonamjeran sadržaj ili automatizovane poruke kroz kontakt formu;
  • ćete poštovati autorska prava na tekstove, slike, logotipe i drugi sadržaj sajta.

Zadržavamo pravo da ograničimo pristup sajtu onima koji krše ova pravila.

4. Informacije na sajtu, cijene i ponude

  • Cijene na sajtu: iznosi označeni sa „od" su okvirne početne cijene i služe samo za orijentaciju.
  • Obavezujući dogovor: tačan obim posla, cijena i rokovi utvrđuju se u pisanoj ponudi ili ugovoru, koji imaju prednost u odnosu na informacije na sajtu.
  • Stranice sa ponudama: ponude koje dostavljamo putem posebnih linkova (/ponuda/…) su povjerljive, namijenjene samo primaocu i važe u roku koji je u njima naveden.
  • Tačnost sadržaja: trudimo se da sadržaj sajta bude tačan i ažuran, ali on ne predstavlja obavezujuću ponudu.

5. Obaveze klijenta

Kao klijent naših usluga, obavezujete se da:

  • dostavite tačne i potpune informacije potrebne za realizaciju projekta;
  • blagovremeno odgovarate na zahtjeve za povratne informacije i odobrenja;
  • poštujete dogovorene rokove za dostavljanje materijala, sadržaja i pristupa;
  • ne koristite isporučena rješenja za nezakonite svrhe.

6. Plaćanje

  • Cijene usluga dogovaraju se pojedinačno za svaki projekat.
  • Sve cijene su u eurima (EUR), osim ako nije drugačije dogovoreno.
  • Plaćanje se vrši prema ugovorenom rasporedu: avansno, u ratama ili po završetku projekta.
  • Fakture dospijevaju u roku od 15 dana od datuma izdavanja, osim ako nije drugačije dogovoreno.
  • U slučaju kašnjenja sa plaćanjem zadržavamo pravo da obustavimo rad na projektu dok se dug ne izmiri.

7. Intelektualna svojina

Sadržaj sajta procode.me, uključujući tekstove, grafiku, logotipe, slike i softverski kod, vlasništvo je kompanije ProCode ili njenih partnera i zaštićen je propisima o autorskom pravu.

  • Vlasništvo nad projektom: kod i dizajn izrađeni za klijenta prelaze u vlasništvo klijenta nakon potpune isplate.
  • Portfolio: ProCode može prikazati projekat u svom portfoliju, osim ako nije drugačije dogovoreno.
  • Softver trećih strana: biblioteke i framework-ovi trećih strana koriste se pod njihovim licencama.

8. AI rješenja

Za AI asistente, chatbotove, AI operatera, AI pretragu dokumenata i druga AI rješenja važe i sljedeća pravila:

  • Mogućnost greške: odgovori chatbota i AI operatera, rezultati pretrage i sažeci koje generiše AI mogu sadržati greške ili nepotpune informacije.
  • Odgovornost za korišćenje: klijent je odgovoran za način na koji koristi rezultate AI rješenja i za ljudski nadzor kod važnih odluka.
  • Obavještenje korisnika: klijent je dužan da, gdje je to propisima ili dobrom praksom predviđeno, obavijesti svoje korisnike i pozivaoce da komuniciraju sa AI asistentom.
  • Pravo na podatke: klijent garantuje da ima pravo da nam dostavi podatke i dokumente koji se koriste u projektu.
  • Podaci klijenta: podaci klijenta ostaju vlasništvo klijenta i koriste se isključivo za njegov projekat, a ne za treniranje modela za druge klijente.
  • Modeli i infrastruktura: vlasništvo i uslovi korišćenja prilagođenih (fine-tuned) modela i infrastrukture definišu se ugovorom.

9. Povjerljivost

Obje strane se obavezuju da čuvaju povjerljive informacije do kojih dođu tokom saradnje, uključujući poslovne podatke, dokumentaciju i pristupne podatke, i da ih ne otkrivaju trećim licima bez saglasnosti druge strane. Na zahtjev klijenta potpisujemo i poseban ugovor o povjerljivosti (NDA).

10. Garancija i podrška

  • Garantni period: svi projekti imaju garantni period od 30 dana nakon isporuke.
  • Otklanjanje grešaka: tokom garantnog perioda besplatno otklanjamo greške u isporučenom rješenju.
  • Izmjene van dogovora: izmjene i dodaci koji nisu dio prvobitnog zahtjeva ne spadaju u garanciju.
  • Održavanje: produžena podrška i održavanje ugovaraju se posebno.

11. Hosting, usluge trećih strana i dostupnost

Hostovana rješenja i usluge trećih strana koje koristimo ili integrišemo, poput hostinga, dostave emailova, prodavnica aplikacija i platnih provajdera, podliježu i uslovima tih pružalaca usluga.

Ne garantujemo neprekidnu dostupnost sajta ni hostovanih rješenja, osim kada je ugovorom dogovoren nivo usluge (SLA).

12. Ograničenje odgovornosti

ProCode ne odgovara za:

  • indirektnu, slučajnu ili posljedičnu štetu nastalu korišćenjem naših usluga;
  • prekide u radu uzrokovane okolnostima van naše kontrole, poput kvarova kod hosting provajdera ili prekida internet veze;
  • gubitak podataka ili prihoda nastao korišćenjem ili nemogućnošću korišćenja naših usluga;
  • sadržaj sajtova trećih strana na koje upućujemo.

Naša ukupna odgovornost po bilo kom zahtjevu ograničena je na iznos koji ste platili za konkretnu uslugu.

13. Raskid saradnje

  • Obje strane mogu raskinuti saradnju uz pisano obavještenje dostavljeno najmanje 15 dana unaprijed.
  • U slučaju raskida, klijent je dužan da plati izvršeni rad do datuma raskida.
  • ProCode je dužan da klijentu preda sve materijale završene do datuma raskida.

14. Lični podaci

Način na koji prikupljamo, koristimo i štitimo lične podatke opisan je u dokumentu Politika privatnosti, koji je sastavni dio ovih uslova.

15. Mjerodavno pravo

Na ove uslove primjenjuju se propisi Crne Gore. Za sporove koji se ne riješe dogovorom nadležan je sud u Podgorici.

16. Izmjene uslova

Ove uslove možemo povremeno ažurirati. Izmjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj stranici, a datum posljednjeg ažuriranja naveden je na vrhu dokumenta.

17. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim uslovima obratite nam se: